Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES USO DEL SITIO WEB

El uso del sitio www.cuadraframes.com queda sujeto a los términos y condiciones expresados en la página web.

El ingreso y el uso de la información contenida en el sitio constituyen acuerdo expreso del usuario con las condiciones y términos de la página web.

La información contenida en este sitio es proporcionada por CUADRAFRAMES únicamente a título informativo y está prohibido destinarla a otros fines.

El ingreso y el uso de la información contenida en el sitio constituyen aceptación expresa de los usuarios con las condiciones y términos aquí expresados y desde que acceden al sitio se hacen responsable personalmente por su uso.

SI LOS USUARIOS NO ESTÁN DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.

El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas, previo a su registro como Usuario de CuadraFrames y/o a la adquisición de artículos y/o entrega de cualquier dato a este fin.

Si el usuario hiciera uso del sitio de Cuadraframes, ello implicará la aceptación plena de las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de la página web. Por dicha utilización del sitio y/o sus servicios, el usuario se obligará a cumplir expresamente con las mismas, no pudiendo alegar el desconocimiento de los Términos y Condiciones Generales y de la Política de Privacidad, Derechos y otros publicados en la página.

El usuario debe revisar regularmente estos términos y condiciones, CuadraFrames se reserva el derecho de modificarlos en cualquier momento.

Derechos de propiedad :

Todo el contenido, logos, imagenes mostrados en esta página son creación de CuadraFrames. En ningún caso se podrá hacer uso de alguno de ellos sin la autorización expresa y escrita de CuadraFrames.

Todas las imágenes, diseños y contenidos gráficos de este sitio están destinados exclusivamente para el uso personal de los usuarios y no se podrán copiar, modificar, reproducir, total o parcialmente, vender, publicar ni distribuir con fines comerciales ni de otra naturaleza.

Acceso y uso de los servicios prestados por Cuadraframes a través de su sitio web :

Los mecanismos de seguridad que deberán ser usados para acceder a los servicios del sitio web serán una clave de acceso y un identificador de usuario.

Solo es permitida una cuenta por persona, incluso si esa persona tiene más de una dirección de correo electrónico. Si el usuario infringe esta regla Cuadraframes se reserva el derecho de cancelarlas, respetando únicamente la primera de las cuentas creadas.

Violaciones de las políticas de Cuadraframes pueden dar lugar a compras canceladas y en algunos casos, incluso, cierre de la cuenta.

Si los productos que aparecen en la página web se agotan al momento que el usuario realice su pedido, no se le hará ningún cargo a su tarjeta de crédito y la transacción quedara anulada. Si el cargo se realizará se dará instrucciones al banco para su debida devolución.  De producirse errores en precio el mismo será corregido mediante Fe de Erratas publicada en la página.

El usuario podrá observar que cada oferta y/o promoción tiene ciertas reglas o limitaciones. Estas varían de una oferta y/o promoción a otra y de una fecha a otra.

La información, datos, autorizaciones, claves y/o tarjetas consignadas por el cliente en el proceso de compra, será de su entera responsabilidad.

Responsabilidad y Obligaciones de CuadraFrames respecto de la seguridad :

Procuramos que la información contenida en este sitio web sea completa, exacta y actualizada. En caso de producirse errores en alguna de las publicaciones de la página, los mismos serán enmendados mediante Fe de Erratas con la mayor brevedad en la propia página web.

Cuadraframes no será responsable de aquellos hechos, actos, conductas o sucesos ajenos a su voluntad que produzcan errores, interrupciones del servicio, daños y/o perjuicios directos o indirectos a la página, ni respecto demoras, virus, acciones de hackeo o fallas del sistema.

Cuadraframes asegura la confidencialidad y protección de datos de carácter personal de los usuarios. La obligación anterior sólo regirá en caso que los usuarios envíen sus datos de carácter personal a través de los medios y rutas indicados por la página. Asimismo, CuadraFrames se obliga a mantener bajo estricta confidencialidad la información de los usuarios.

Información proporcionada por los usuarios a través del sitio web :

El usuario se compromete a no recolectar ni almacenar información ni contenido relativo a este sitio web y sus usuarios, así como tampoco utilizará dicha información para propósitos inconsistentes o contrarios al objeto del sitio.

Políticas de Cancelación, Devolución o Reembolso :

-Cuadraframes está comprometida 100% con la calidad de nuestros productos y esperamos que esté satisfecho con su mercancía. Si no está satisfecho por cualquier razón, simplemente devuelva su mercancía dentro de los 5 días de la compra, siempre que no haya sido dañada, alterada o utilizada y siempre con el empaque original.

Los artículos de liquidación final o en descuento no son elegibles para devoluciones.

No se devuelve el dinero una vez realizada la compra.

Sólo se realizaran cambios una vez el cliente envie fotos sobre el daño del producto y poder verificar la información.

Solo se realizarán cambios si la empresa tuvo algun error en cuanto al pedido (si envió un producto diferente al que el cliente compró). Toda mercancía que es devolución debe ser enviada a nuestra central de logística (la información de dirección será suministrado de ser el caso)  para su debido proceso.

Políticas de envío y entregas

Generalidades:

– Entregas a domicilios en ciudad de Panamá. El cliente una vez realizada la compra, será contactado  para agendar la entrega y ofrecer los datos y croquis del sitio.

– La mercancía puede ser retirada en nuestro centro de logistica (la información será suministrado de ser el caso) sin costo alguno o entrega a domicilio con costos adicionales según su ubicación.

– En caso de que el usuario manifieste una dirección equivocada, imprecisa o confusa y no se cuente con medios para contactarlo para enmendar el error de manera inmediata, CuadraFrames quedara liberada de la responsabilidad de envió o entrega. (El cliente tendrá que retirar el producto en nuestro centro de logistica (la información será suministrado de ser el caso)) No se devuele el dinero de envío, sino se logra contactar el cliente a su numero telefonico, whatsapp o correo electronico.

Termino de entrega:

– Todos nuestros productos serán entregados en un tiempo entre 7 a 10 días habiles (dias hábiles = lunes a viernes)

– Una vez contactado el cliente dispondrá de un término de 72 horas para retirar el producto o agendar la entrega a domicilio.

Facturación y entrega.

La factura será entregada al momento de retirar o entregar su mercancía la cual deberá firmar conforme.

Al recibir la mercancía el usuario o persona autorizada firmara la conformidad con la entrega.

– El cliente recibe, examina la mercancía y firma el recibido conforme en Planta Baja siendo responsable de la mercancía a partir de ese instante. Cualquier daño, golpe que se sobrevenga con posterioridad a la entrega no serán responsabilidad de CuadraFrames.

– Será responsabilidad del cliente informar todas las condiciones y/o restricciones que pueda impedir realizar la entrega de la mercancía en el día, hora o lugar acordado. De no estar el día acordado para recibir deberá reprogramar su entrega con costo adicional.

Otros+

– Los chóferes y ayudantes que participan en la entrega no están capacitados ni autorizados para realizar funciones de servicio técnico e instalación. Sus funciones se limitan a la entrega de la mercancía y  obtener el recibido conforme del usuario.

TERMINOS Y CONDICIONES:

  1. Debe revisar cuidadosamente antes de recibir y aceptar su mercancía.

GARANTIA:

  1. El período de garantía es de 15 días calendarios de acuerdo al fabricante del producto.
  2. El período de garantía es de 05 días calendarios para pedidos cuyo valor es menor a $25.00.
  3. La garantía es válida sólo en la República de Panamá.
  4. Será válida cuando el daño se deba a defectos de fabricación determinados por el fabricante.
  5. El tiempo de garantía es a partir de la fecha de entrega del producto.
  6. La empresa se reserva el derecho legal de reparar en primera instancia y ante la imposibilidad de reparar la sustitución del bien.
  7. Mercancía descontada por detalles no tiene garantía.

EXCEPCIONES DE LA GARANTÍA:

Anulan la Garantía:

  • El uso incorrecto, la mala instalación, el no seguir las indicaciones del fabricante.
  • Daños por humedad, inundaciones, hongos, moho, golpes, caídas y descuidos.
  • Mal uso del producto (no debe deslizarse, arrastrarse, halarse) y debe ser utilizado para el fin para el cual fue diseñado.
  • El desarme del producto y volverlo armar.
  • Mantenimiento con productos no adecuados al material.